To je mednarodna, vseobsegajoča in metodološko primerljiva raziskava, ki sodelujočim podjetjem omogoča pridobiti:

Hewitt je z dolgoletnimi raziskavami prišel do ugotovitev, da obstaja pozitivna korelacija med zavzetimi zaposlenimi (Say, Stay, Strive – pozitvno govoriti, ostati, narediti več) in poslovnimi rezultati, večjim dobičkom, večjim prihodkom, nižjo fluktuacijo, večjim zadovoljstvom strank, manjšim absentizmom ter večjim TSR-jem (Total shareholder return). Zaposlene na podlagi njihove zavzetosti razdelimo v štiri območja ali zone. Pozitivna korelacija med rezultati in zavzetostjo zaposlenih obstaja zgolj v tistih podjetjih, ki imajo 60- ali večodstotno zavzeto delovno silo. Zavzetost slovenskih podjetij, ki so sodelovala v letošnji raziskavi, je 42-odstotna, kar jo uvršča v območje t. i. brezbrižnosti. Vsa povprečja se nanašajo na 72 sodelujočih poslovnih subjektov. Pogoj za uvrstitev na lestvico najboljših je izpolnitev treh vprašalnikov, ki izčrpno obravnavajo več kot 80 odstotkov vseh dejavnikov, ki vplivajo na zadovoljstvo in zavzetost zaposlenih, ter upoštevajo vse zaposlene v podjetju, od delavcev, linijskih vodilnih vse do najvišjih vodilnih.

 

Območja uspešnosti

Najboljši delodajalci vSloveniji (tista podjetja, ki so se uvrstila v t. i. območje uspešnosti s 60- ali večodstotno zavzeto delovno silo) imajo 82 odstotkov zavzetih zaposlenih, torej več kot regija (74 odstotkov), je pa zato slovensko povprečje (42 odstotkov) nižje kot v regiji (46 odstotkov). (Rezultati za regijo so preliminarni in se lahko še spreminjajo.)

Podrobnejši pregled sodelujočih podjetij v Sloveniji pokaže naslednje: moški so nekoliko bolj zavzeti kot ženske, linijski menedžment in zavzetost delovne sile pa dvigujeta povprečje pri vseh dejavnikih zadovoljstva. Najstarejša kategorija zaposlenih (starost več kot 55 let) je najbolj zavzeta, najmlajša (starost manj kot 20 let) pa najmanj. Newcomers so najbolj zavzeta delovna sila v podjetju, ki pa se z dolžino delovnega staža niža. V tem se slovenska delovna sila ne razlikuje od druge v regiji. Tudi dosežena stopnja izobrazbe je v korelaciji z zavzetostjo. Nižja kot je izobrazba, nižja je zavzetost; najvišja zavzetost se kaže pri tistih z najvišjo doseženo izobrazbo.

 

Po čem so »the Best« (najboljši) drugačni od »the Rest« (povprečnih)

»Najboljši« pozitivno govorijo o podjetju, ga priporočajo prijateljem in znancem, si želijo tam ostati in ne razmišljajo, da bi ga zapustili, ter ne nazadnje, pripravljeni so narediti veliko več, kot se od njih zahteva in pričakuje. Njihova motiviranost za delo je zelo visoka. Vsi trije »S« so pri »TheBEST« zelo nad »The REST«.

Največja razlika med najboljšimi in slovenskim povprečjem je v zadovoljstvu oz. nezadovoljstvu, kako podjetja motivirajo svoje zaposlene (najboljši so enkrat bolj zadovoljni, kot je slovensko povprečje), enaka razlika je v vrednotenju ljudi v podjetju. Le 29 odstotkov vseh zaposlenih je prepričanih, da najvišje vodstvo obravnava svoje zaposlene kot največje bogastvo v podjetju. Med najboljšimi jih tako meni 70 odstotkov, 23 odstotkov jih je zadržanih. Da je podjetje pravično do vseh zaposlenih, jih meni le 37 odstotkov, med najboljšimi pa 77 odstotkov zaposlenih. Enaka razlika je glede zadovoljstva oz. nezadovoljstva s HR-praksami in kako se podjetja lotijo reševanja vprašanj, povezanih z zaposlenimi. 43 odstotkov vseh zaposlenih meni, da so najvišji vodilni dostopni in na voljo zaposlenim, med najboljšimi pa je 81 odstotkov s takim mnenjem. Na splošno, pri večini dejavnikov zadovoljstva so najboljši vsaj enkrat bolj zadovoljni od vseh anketirancev v raziskavi.

 

Najslabši rezultati – plača in še enkrat plača

Nagrajevanje zaposlenih spada med vprašanja z najslabšimi rezultati, tako med najboljšimi delodajalci (50 odstotkov zadovoljnih) kot vsemi drugimi (27 odstotkov zadovoljnih). Zaposleni menijo, da glede na prispevek k rezultatom podjetja niso dovolj plačani, načrti ugodnosti v podjetju ne dosegajo njihovih potreb. Ne glede na to, kako uspešno nekdo dela, se to ne odraža na višini plače. Zgolj 34 odstotkov jih meni, da so, če se primerjajo s sodelavci, pravično in ustrezno ovrednoteni.

 

S čim se zaposleni lahko pohvalijo

Večina zaposlenih se zaveda, kako pomembno je dobro opravljeno delo za zadovoljstvo strank in kaj se od njih pričakuje, čeprav je še vedno 30 odstotkov delovne sile take, ki ne razume popolnoma, kaj so njihove naloge in zadolžitve. Poslovni cilji organizacije so posredovani skoraj 60 odstotkom anketirane delovne sile in 93 odstotkom najboljših.

 

Kolikšen odstotek zaposlenih je v mislih že dalo odpoved in si najverjetneje že išče novo zaposlitev

Po Hewittovi matrični razpredelnici je med 42 odstotki zavzete delovne sile 36 odstotkov zavzetih in tudi zadovoljnih. 18 jih je zadovoljnih, vendar ne zavzetih, 35 odstotkov pa je nezadovoljnih in nezavzetih. Zadnji so taki, v katere bi bilo treba veliko vlagati. Pet odstotkov celotne delovne sile iz vzorca je v mislih že dalo odpoved in si verjetno že išče novega delodajalca.

 

Da je zavzetost zaposlenih veliko bolj pomembna od zadovoljstva, se vedno bolj zavedajo tudi vodilni v podjetjih. Na vprašanje »Katere so vaše trenutne organizacijske prednosti glede upravljanja s človeškimi viri« so vodilni na prvo mesto postavili potrebo po upravljanju zavzetosti in motiviranosti zaposlenih. Nezadovoljstvo s plačo ni glavni razlog za nezavzetost zaposlenih, kar dokazujejo tudi najboljši delodajalci, ki imajo visok odstotek zavzete delovne sile in najnižje zadovoljstvo ravno pri nagrajevanju. Veliko pomembnejše za vse zaposlene je to, kako jih vrednotijo najvišji vodilni. Ali jih obravnavajo kot največje bogastvo podjetja ali zgolj kot nujno zlo.

 

Ali je industrija IT sanjska industrija

V skupino najboljših delodajalcev so se prebila storitvena podjetja, ki spadajo v kategorijo manjših in srednjih podjetij, kar kažejo tudi trendi v regiji. Očitno je lažje upravljati z motiviranostjo in zavzetostjo zaposlenih v manjših, storitvenih podjetjih. Polovica vseh, ki imajo več kot 60 odstotkov zavzete delovne sile, je iz industrije IT. Podjetja IT se velikokrat prebijajo med najboljše delodajalce tudi v drugih državah. Zanimivo bo spremljati rezultate in trende v regiji, ko bo raziskava zaključena, in ugotavljati, ali so zmagovalci »domači« v posamezni industriji ali gre zgolj za naključje.