Kompetence in organizacijsko vedenje
Objavljeno: petek, 17.11.2006
Povezava med kompetencami in organizacijskim vedenjem je odločilnega pomena. Vedeti moramo, da je veliko zanimanje za kompetence nastalo po tistem, ko veliki menedžerski koncepti (TQM, učeča organizacija, reinženiring poslovnih procesov..) niso dali pričakovanih rezultatov, ker so bili presplošni in niso posegali v spreminjanje organizacijskega vedenja posameznikov.
Opazovanje in proučevanje konkretnega organizacijskega vedenja pa je pomembno tudi iz metodološkega vidika. Poudariti moramo namreč pomembno dejstvo, da kompetence niso dostopne našemu neposrednemu opazovanju. Neposredno lahko opazujemo le organizacijsko vedenje, oziroma posameznikove delovne rezultate kot posledico le-tega. Zato je proučevanje organizacijskega vedenja tudi štartna točka proučevanja kompetenc.
Da bi lažje razumeli mehanizem indukcije kompetenc iz organizacijskega vedenja, si oglejmo naslednji primer.
Večkrat lahko opazimo, da delavci ob vstopu v podjetje še niso popolnoma usposobljeni za delo, a se sčasoma dovolj dobro usposobijo, bodisi zaradi zunanjih okoliščin (npr. organizacija izobraževanja in treninga s strani podjetja), bodisi zaradi notranjih značilnosti posameznika (npr. slog in sposobnost učenja, motivacija, interesi, individualne potrebe..). Prav tako lahko v vsakdanji praksi zlahka zasledimo primere, ko opravljanje enakih ali podobnih nalog s strani različnih posameznikov vodi k različnim delovnim rezultatom. Na podlagi povedanega lahko oblikujemo naslednje zaključke:
- za opravljanje določenih delovnih funkcij in nalog morajo imeti posamezniki ustrezna znanja, sposobnosti, motivacijo in izkušnje
- različen obseg, razvitost in kombinacija znanj, sposobnosti, motivacije in izkušenj ima za posledico različne stopnje storilnosti posameznika
- na podlagi opazovanja/ proučevanja konkretnega organizacijskega vedenja in doseženih rezultatov je možno sklepati na prisotnost določenih znanj, sposobnosti, motivacije in izkušenj pri posamezniku
- posameznike je možno ocenjevati/ diferencirati na podlagi izkazanega organizacijskega vedenja in doseženih rezultatov
- podjetje bi zato moralo izkazovati velik interes po razumevanju naštetih značilnosti zaposlenih (t.j. kompetencah), ki vodijo v nadpovprečno delovno uspešnost
|